Dala vatten och avfall
Ditt lokala bolag för avfallshantering och kommunalt vatten och avlopp.

Din vattenräkning.

Din räkning för kommunalt vatten och avlopp kommer fyra gånger per år. Den baseras på den förbrukning du haft tidigare år, sedan justeras beloppet vid avläsning av vattenmätaren.

Fakturautskick


Fakturautskick sker kvartalsvis, fyra gånger per år - med betaldatum den 30 mars, 30 juni, 30 september och 30 december. Fakturan skickas ut 30 dagar innan den ska vara betald. Om du inte fått fakturan, kontakta vår kundservice.

Ströfakturering under året förekommer för t ex anslutningsavgifter och flyttfakturor. Även dessa har 30 dagars betalningstid.

Fakturan innehåller även avgifter för avfallshanteringen.

(betaldatum = senaste datum då betalningen måste vara oss tillhanda)

Betalsätt


Du betalar din faktura med det inbetalningskort som medföljer.

Autogiro
Du kan också betala med Autogiro. Då drar vi automatiskt pengar från ditt konto fyra gånger per år. Om du vill ha Autogiro ska du fylla i en blankett som du sedan skickar till oss.  Beställ blankett för Autogiro

E-faktura
Du kan välja att få din avfallsfaktura som e-faktura istället för pappersfaktura. Då kommer den direkt i din internetbank fyra gånger per år. Anmälan till e-faktura gör du via din internetbank.
Läs mer om e-faktura

Att avläsa vattenmätaren


En gång per år skickar vi ut ett avläsningskort till dig som kund, där vi ber dig göra en avläsning av vattenmätaren. Det ger oss en exakt uppgift på hur stor din vattenförbrukning varit under året. Nästa räkning justeras efter den avlästa förbrukningen. Det kan innebära antingen en högre eller lägre avgift.

Ändra den beräknade förbrukningen
När vi fakturerar dig utgår vi från tidigare års förbrukning eller efter de uppgifter du lämnar till oss.

Om antalet personer i din familj ändras kommer vattenförbrukningen antingen att öka eller minska. För att slippa bli överraskad av kostnaden vid årsavläsningen är det en bra idé att du under året läser av din vattenmätare. Om den verkliga förbrukningen avviker från den beräknade kan du kontakta vår kundservice så justerar vi den beräknade förbrukningen direkt.

Återbetalning


När du rapporterat in avläsningen av vattenmätaren ser vi om du betalat för mycket under året. I så fall regleras nästa faktura med det överskjutande beloppet.

Om det är fråga om större belopp sker återbetalning via utbetalningskort. Om du vill ha det på något annat sätt kan du kontakta oss via telefon eller epost. Har du Autogiro betalas beloppet till ditt konto.

Flyttanmälan


Om du säljer din fastighet meddelar du oss den nye ägarens namn, personnummer, faktureringsadress (om den inte är samma som fastighetsadressen) samt datum då den nya ägaren tillträder. Beställ blankett för ägarbyte.

Sista dagen du nyttjar (äger) fastigheten läser du av mätarställningen och fyller i på blanketten. Vi gör då en slutfaktura som skickas till dig. Det är därför viktigt att du anger din nya adress på blanketten.

Senast uppdaterad: 2012-01-10
Vatten och avlopp

Kundservice

telefon
020-200 210
Vanliga frågor
Hur hanterar jag matolja och matfett?
Läs svaret här
Läs mer
Dala Vatten och Avfall AB
Postadress: Box 234, 793 25 Leksand  Besöksadress: Hagagatan 8, 793 30 Leksand
E-post: info@dvaab.se Telefon: 020-200 210  Fax: 0247-441 01