E-faktura

E-faktura innebär att du får din faktura elektroniskt till din internetbank istället för via posten. Du slipper registrera OCR-numret, belopp och andra uppgifter – alla belopp är ifyllda i förväg och kan inte bli fel. Allt du behöver göra är att välja från vilket konto pengarna ska dras och godkänna betalningen.

Anmälan om E-faktura gör du via din internetbank. Den kan kombineras med autogiro.

Så här anmäler du dig till våra E-fakturor

När du är inloggad på din internetbank letar du upp ”Anmälan e-faktura/elektronisk faktura” och
följer instruktionerna. Är du osäker på hur du ska göra, kontakta din bank för hjälp.

Dala Vatten och Avfall AB finns inte som valbart företag utan istället får du söka på det teknikbolag som gäller för den kommun du har fastigheten i.

För dig med fastighet i:
Gagnef - sök efter Gagnefs Teknik AB.
Leksand - sök efter Leksand Vatten AB
Rättvik - sök efter Rättviks Teknik AB
Vansbro - sök efter Vansbro Teknik AB

Vid frågor om E-faktura

Har du frågor om anmälan, avanmälan eller betalning, kontakta din Internetbank.

Vid frågor om innehållet på fakturan, kontakta vår kundservice på 020-200 210.

Mer information

Här är några vanliga frågor och svar gällande E-faktura.

Kan jag kombinera E-faktura med autogiro?

Ja det går bra! Via din Internetbank kan du ansöka om autogiro hos respektive teknikbolag.

För dig med fastighet i:
Gagnef - sök efter Gagnefs Teknik AB.
Leksand - sök efter Leksand Vatten AB
Rättvik - sök efter Rättviks Teknik AB
Vansbro - sök efter Vansbro Teknik AB

Vad händer om jag missar att betala?

Om du missar att betala din E-faktura får du en påminnelse från oss. Den kommer via post. En betalningspåminnelse skickas aldrig elektroniskt.

Kan jag betala någon annans E-faktura via min Internetbank (t ex make/maka, anhörig)?

Ja, på anmälningsformuläret fyller du i både dina uppgifter och uppgifterna på den person som du vill betala fakturan för.

Hur vet jag att jag fått en E-faktura till min Internetbank?

Du måste regelbundet logga in i din internetbank och kontrollera om du har fått meddelande om att
det finns elektroniska fakturor (E-fakturor) att betala.

Får jag pappersfaktura?

Nej, när du är anmäld till elektronisk faktura får du inte längre någon pappersfaktura. Förutom vid påminnelser som alltid skickas per post.

När får jag E-fakturan?

Den kommer vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan.

När betalas en E-faktura?

När du godkänt E-fakturan hos din Internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen under förutsättning att du har tillräckligt med pengar på ditt konto.

Vad händer om jag byter bank?

Om du byter bank måste du själv anmäla hos din nya bank att du vill ha E-fakturor. Det går inte att med automatik flytta över din tidigare anmälan till den nya banken.