Frågor och svar om vatten & avlopp.

Det lyser en röd lampa på pumpstationen, vad betyder det?
Det kan vara något fel på pumpstationen. Ring till vår kundservice på 020-200 210 så åker vi ut och kontrollerar detta.
Hur kan jag kontrollera om jag har en vattenläcka i mitt hus?
Om du tittar på din vattenmätare när du inte använder vatten skall ingen av visarna röra sig.
Det kommer brunt vatten ur kranen, vad beror det på?
När vattentrycket i ledningarna ändras kan avlagringar lossna, tex om vi utfört reparationsarbete i närheten av dig, eller om det varit ovanligt många som spolat mycket i sina kranar.

Vattnet är inte farligt att dricka, men ser oaptitligt ut, Om man spolar ett tag brukar missfärgningen försvinna. Om den inte gör det, kontakta vår kundservice på 020-200 210.

Vattnet är vitt, vad är fel?
Det har kommit in luft i dricksvattenledningen. Det är särskilt förekommande vintertid då luftbubblor bildas i vattnet. Vattnet är helt ofarligt att dricka, Öppna alla kranar och låt vattnet rinna ett tag så blir det klart igen. Sker ingen förändring ring vår kundservice på 020-200 210.
Jag har dåligt tryck i vattenledningen, vad ska jag göra?
Titta på vår hemsida efter information om driftstörningar.

I annat fall kontrollera att ventilen vid vattenmätaren är helt öppen.

Kontrollera silarna i vattenkranarna, så de inte är igensatta.

Om inget av ovanstående löst problemet kontakta vår kundservice på 020-200 210

Jag har stopp i avloppet, vem ska jag kontakta?
Om du misstänker att stoppet är på den egna fastigheten, ring en rörmokare. Först kan du testa med sugkopp och rensband tillsammans med hett vatten.

Om du har kommunalt avlopp och misstänker att stoppet är på den kommunala ledningen, ring vår kundservice på 020-200 210. Vid akuta problem efter kontorstid görs felanmälan på 023-133 08.