Kund­service

Hos oss får du personlig, professionell och snabb hjälp med de frågor du har om avfall och kommunala vattentjänster. Vår kundservice finns till för dig. 

Vår kundservice har följande ordinarie telefontider (avvikande öppettider meddelas i vår driftinformation):

• Måndag kl. 08.00-12.00 och 13.00-15.00
• Tisdag kl. 08.00-12.00
• Onsdag kl. 08.00-12.00
• Torsdag kl. 08.00-12.00
• Fredag: kl. 08.00-12.00
  

Telefonnummer: 0247 - 44 100

På vårt kontor, Tallskogsvägen 1, tar vi tar endast emot förbokade besök, maila eller ring kundservice för mer information.

Du kan enkelt göra de vanligaste ärenden dygnet runt i vår självservice (länken öppnas i samma fönster).

För öppettider på Återvinningscentralerna se information för respektive återvinningscentral här >

Få påminnelse inför sophämtningen med vår app

Undrar du vilka dagar dina avfallskärl ska tömmas under 2023? Sophämtningsschemat har blivit appen Mitt DVA. Som standard har våra kunder hämtning av restavfallet var 4:e vecka och hämtning av matavfallet varannan vecka - det rullar på likadant under 2023.

Med vår app Mitt DVA få du påminnelse när det är dags att ställa ut dina kärl för sophämtning. I appen finns även en gedigen sorteringsguide, information om återvinningscentralernas (ÅVC) öppettider och var de finns, våra öppettider, driftinformation och mycket mer!

Så här laddar du ner appen

Sök efter "Dala vatten och avfall" eller på "Mitt DVA" i Appstore eller GooglePlay

Första gången du installerar appen får du en guide hur den fungerar och hur du navigerar.

Länk för appen i GooglePlay och Appstore

• Följ länken till Appstore: https://apps.apple.com/se/app/dala-vatten-och-avfall/id1600498403 Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
• Följ länken till GooglePlay: https://play.google.com/store/apps/details?id=se.dalavattenavfall.mittdva Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.